Jokaisella huoltajalla on järjestelmään henkilökohtaiset tunnukset. Wilman kautta huoltaja voi seurata oppilaan koulunkäyntiä, lähettää viestejä suoraan haluamalleen opettajalle ja täyttää loma-anomuksen. Wilmasta voi myös tarkistaa oppilaan lukujärjestyksen, todistusarvosanat ja kokeiden ajankohdat ja tulokset.
Verkkoasiointi vaatii tunnistautumisen.